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Cómo cuidamos su información en aa2350

En aa2350 tratamos sus datos personales con claridad: sabemos qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo usted puede controlarlo.

Datos cifrados con SSLAcceso desde el celular protegidoSoporte en español para consultas de privacidadEjercicio de derechos ARCO disponible
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse por temas de privacidad

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos o desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede contactarnos por los canales indicados a continuación; le responderemos en el plazo que establece la normativa aplicable en Perú.

Chat en la plataforma Abra el chat desde su cuenta en aa2350 y escriba su consulta de privacidad. Un agente en español le responderá durante el horario de atención publicado en el portal.
Correo de privacidad Envíe su solicitud al correo de privacidad indicado en la sección de contacto de su cuenta. Adjunte copia de su DNI para que podamos verificar su identidad antes de procesar el pedido.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta, acceda al formulario de datos personales para solicitar la revisión, corrección o eliminación de su información registrada en la plataforma.
CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Prácticas de seguridad y gestión de la información

aa2350 aplica medidas técnicas y operativas para mantener sus datos seguros en cada punto del proceso: desde el registro hasta cada transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo. Revisamos periódicamente quién tiene acceso interno a qué información, y limitamos ese acceso al mínimo necesario para operar el servicio.

Cookies y rastreo Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en computadora o celular.
Seguridad de la cuenta Cada inicio de sesión puede requerir verificación por código OTP enviado a su celular. Si detectamos un acceso desde un dispositivo nuevo, le notificamos de inmediato para que confirme o bloquee el ingreso.
Retención de datos Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exija la normativa peruana aplicable. Cuando solicite el cierre de cuenta, eliminamos o anonimizamos la información en los plazos establecidos por la ley.
Sus derechos ARCO Usted puede solicitar acceso a sus datos, corregirlos, pedir su cancelación u oponerse a ciertos usos. Procesamos estas solicitudes previa verificación de identidad a través del formulario disponible en su cuenta.

Dudas comunes sobre privacidad en aa2350

Si algo sobre el manejo de sus datos no quedó claro en las secciones anteriores, las siguientes respuestas cubren las consultas que recibimos con mayor frecuencia. Para casos específicos de su cuenta, comuníquese con nuestro soporte en español.

Recopilamos nombre completo, DNI, correo electrónico y número de celular. Estos datos son necesarios para verificar su identidad y habilitar depósitos y retiros con Yape, Plin o PagoEfectivo según la normativa aplicable.

Solo compartimos información con los operadores de pago que procesan sus transacciones (como Yape, Plin y PagoEfectivo) y con autoridades cuando la ley peruana así lo exige. No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales.

Ingrese a la configuración de su cuenta y use el formulario de datos personales, o escríbanos al correo de privacidad adjuntando una copia de su DNI. Procesamos su solicitud en los plazos que establece la normativa local vigente

No almacenamos credenciales de acceso a su aplicación Yape ni Plin. Solo registramos la confirmación de la transacción que envían sus respectivos sistemas, sin acceder a sus cuentas en dichas billeteras.

Una vez cerrada la cuenta, eliminamos o anonimizamos su información dentro del período que exige la ley peruana. Algunos registros de transacciones pueden conservarse por obligación regulatoria durante el plazo mínimo requerido.

La política de privacidad aplica a todos los usuarios de aa2350 en Perú. No obstante, el acceso a la plataforma y el tratamiento de sus datos dependen de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en su área
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.